我以为对一个论坛一个版块的管理与服务,不能象某些版主一样,只是泛泛地管,浮于表面的服务。要深入研究,把握其内在规律。我认真分析杂谈的运行状况,发现杂谈人员有以下几大特征。
一是工作日上午杂谈较为热闹,上线人员比较多。由此说明两点,第一杂谈人员上班族较多,没有条件睡懒觉,被逼着上班。为了无声抗议,大多在班上摸鱼,刷论坛。第二杂谈人员好奇心较重,有较强的八卦心理。早晨上班后就急不可耐地上论坛来看看有啥八卦,有谁可以笑话一顿,有啥瓜可以吃。
二是晚上六点多到九点左右,人员较少。这说明三点,第一点杂谈会员女性较多,在这个时间段大多做饭,照顾家庭,打扫卫生,没有时间上论坛。第二点说明杂谈女性价值观较正,无论怎么玩都把家当作第一位,为了家甘愿抛弃个人的娱乐。第三点说明杂谈女性在家中的地位比较低,在家庭中处于照顾型,服务型为主。
三是九点到十一点吹牛,谈论国际时事较多。这说明两点,第一点这个时间段男性玩杂谈男性占主导。一般是出去应酬回来的时间段;第二点吹牛及谈论国际大事,果然是酒后必须的谈资。
鉴于以上观察对于杂谈管理提出如下建议: 一是对女性会员好一些,家庭地位较低,工作时虽然可以摸摸鱼,但家庭工作负担大,情绪容易暴躁或者低沉,大家要多宽容一些。 二是杂谈深夜时分的管理适当放宽,因为大多是酒后上坛,第二天可能都不知道自己干了啥,没必要严格要求。
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